সহায়তা কেন্দ্র

সহায়তার সাথে যোগাযোগের আগে

সিস্টেম শনাক্তকারী তথ্য প্রস্তুত করুন

দ্রুততম সহায়তা সাড়া সঠিক পণ্য এবং পরিচালনার তথ্য দিয়ে শুরু হয়। “ব্যাটারি সমস্যা” এর মতো একটি সাধারণ বর্ণনা কারণ শনাক্ত করার জন্য খুব কমই যথেষ্ট।

ধোঁয়া-ওঠা, ফুলে যাওয়া, স্পার্কিং, লিকিং, মারাত্মকভাবে অতিগরম, ভৌতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা অস্বাভাবিক গন্ধ সৃষ্টিকারী পণ্য ব্যবহার বা চার্জ করা চালিয়ে যাবেন না। মানুষের ও সম্পত্তির নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিন এবং যোগ্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

• পণ্যের মডেল এবং সিরিয়াল নম্বর
• চালান বা ক্রয়/ডিলার রেকর্ড
• স্পষ্ট লেবেল এবং ইনস্টলেশনের ছবি
• যানবাহন/কন্ট্রোলার/চার্জারের বিবরণ
• সময়রেখা এবং সুনির্দিষ্ট লক্ষণ
• যেকোনো সাম্প্রতিক মেরামত, আঘাত, জলস্পর্শ বা তারের পরিবর্তন