সংযুক্ত পণ্য পরিধি
যানবাহন, ব্যাটারি, চার্জার ও গুরুত্বপূর্ণ প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ একক অপারেটিং সিস্টেম হিসেবে বিবেচনা করা যায়।
কেন STH বেছে নেবেন
পণ্য ম্যাচিং, নথিভুক্ত সরবরাহ, ডিলার নেটওয়ার্ক ও ডেলিভারি-পরবর্তী সাপোর্টের ওপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠা আন্তঃসংযুক্ত আমদানিকারক-পরিবেশক মডেল।
ব্যবসায়িক শক্তি
একক পণ্য বিক্রির চেয়ে বেশি
আমদানি ও বিতরণ
আন্তর্জাতিক সোর্সিং স্থানীয় ব্যবসায়িক সরবরাহ ও ডিলার নেটওয়ার্ক উন্নয়নের সাথে যুক্ত।
সর্বপ্রথম সামঞ্জস্য
সরবরাহের আগে মডেল, প্রয়োগ, ভোল্টেজ, কারেন্ট, কানেক্টর, মাউন্টিং ও অপারেটিং প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করা হয়।
বিক্রয়োত্তর সেবার পথ
পণ্য যাচাইকরণ, নিবন্ধন, ওয়ারেন্টি, টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও সার্ভিস অনুরোধের নির্দিষ্ট প্রবেশপথ রয়েছে।
দায়িত্বশীল সরবরাহ
প্রতিশ্রুতির আগে স্পষ্ট তথ্য
আড়ম্বরপূর্ণ দাবিতে প্রিমিয়াম পণ্যের অভিজ্ঞতা সৃষ্টি হয় না। লিখিত বাণিজ্যিক নথির মাধ্যমে STH সঠিক মডেল, অন্তর্ভুক্ত জিনিসপত্র, পরিমাণ, ডেলিভারি, পেমেন্ট, ওয়ারেন্টি ও সাপোর্ট পথ নিশ্চিত করতে চায়।
ব্যাটারির রেঞ্জ, চার্জের সময়, আয়ু ও যানবাহনের পারফরম্যান্স প্রকৃত কনফিগারেশন ও পরিচালনার অবস্থার ওপর নির্ভর করে। তাই সঠিক মডেল ও শর্ত নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত প্রকাশিত তথ্য কেবল একটি গাইড হিসেবে থাকে।
- পণ্যের পরিচয় ও প্রয়োগ পর্যালোচনা
- লিখিত কোটেশন ও অন্তর্ভুক্ত জিনিসের স্বচ্ছতা
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মডেল ও সিরিয়াল রেকর্ড
- বাস্তবসম্মত পারফরম্যান্স ও ওয়ারেন্টি যোগাযোগ
গ্রাহক যাত্রা
অনুসন্ধান থেকে সাপোর্ট পর্যন্ত কাঠামোবদ্ধ পথ
আলোচনা
পণ্যের বিভাগ, প্রয়োগ, পরিমাণ, অবস্থান ও অপারেটিং প্রয়োজনীয়তা জানান।
নিশ্চিতকরণ
মডেল, সামঞ্জস্য, অন্তর্ভুক্ত জিনিস, বাণিজ্যিক শর্ত ও লিখিত সীমা পর্যালোচনা করুন।
সরবরাহ
সম্মত ব্যবসা বা অনুমোদিত ডিলারের পথে পেমেন্ট ও ডেলিভারি সম্পন্ন করুন।
সাপোর্ট
যাচাইকরণ, টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও যোগ্য ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ার জন্য ইনভয়েস ও সিরিয়াল রেকর্ড রাখুন।
কার্যকর উত্তর
সাধারণ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
STH কি ইকমার্স দোকান হিসেবে কাজ করে?
না। ওয়েবসাইটটি একটি কর্পোরেট, পণ্য-তথ্য ও লিড-জেনারেশন প্ল্যাটফর্ম। চূড়ান্ত লেনদেন কোটেশন ও ইনভয়েসের মাধ্যমে নিশ্চিত হয়।
পণ্যের দাবিগুলো কেন শর্তসাপেক্ষ?
প্রকৃত ফলাফল মডেল, যানবাহন, লোড, রুট, আবহাওয়া, চার্জিং, ইনস্টলেশন ও পরিচালনা পদ্ধতির ওপর ভিন্ন হয়। কেনাকাটার ক্ষেত্রে কেবল নিশ্চিত লিখিত শর্তই মানদণ্ড হওয়া উচিত।
কীভাবে আমি অনুমোদিত ডিলার নিশ্চিত করব?
ডিলার-সার্চ ও যাচাইয়ের চ্যানেল ব্যবহার করুন, তারপর বিক্রেতা, পণ্য, পেমেন্ট পথ, ইনভয়েস ও ওয়ারেন্টি আলাদাভাবে নিশ্চিত করুন।
STH-এর সাথে কথা বলুন
STH-এর সাথে একটি প্রয়োজন নিয়ে আলোচনা করুন
সঠিক ব্যবসায়িক বা টেকনিক্যাল ফলো-আপের জন্য আবেদন, মডেল বা পণ্যের বিভাগ, পরিমাণ ও জেলা জানান।
বিক্রয়োত্তর প্রতিশ্রুতি
২৪ মাসের বিক্রয়োত্তর সার্ভিস
সুবহানাল্লাহ ট্রেড হাউস যোগ্য পণ্যের জন্য ডেলিভারির পর ২৪ মাসের সার্ভিস সাপোর্ট প্রদান করে। আমাদের টেকনিক্যাল সার্ভিস টিমকে আমাদের অফিসে কর্মরত চীনা ইঞ্জিনিয়ারের মাধ্যমে সহায়তা করা হয়, যা ডায়াগনোসিস, টেকনিক্যাল নির্দেশনা ও জটিল সার্ভিস বিষয়গুলো সরাসরি প্রকৌশল সহায়তায় পরিচালনা করতে সাহায্য করে।
২৪ মাস
প্রযোজ্য পণ্য ও সার্ভিস শর্তের অধীনে কাঠামোবদ্ধ ডেলিভারি-পরবর্তী সার্ভিস সাপোর্ট।
চীনা ইঞ্জিনিয়ার
চীন থেকে একজন ইঞ্জিনিয়ার আমাদের অফিসে কর্মরত আছেন টেকনিক্যাল ডায়াগনোসিস ও সার্ভিসের মান শক্তিশালী করতে।
স্থানীয় টেকনিক্যাল টিম
গ্রাহক ও ডিলারদের সার্ভিস অনুরোধ, টেকনিক্যাল যাচাই ও ফলো-আপের জন্য স্থানীয় পথ আছে।
নথিভুক্ত সার্ভিস
সমস্যা গ্রহণ থেকে সমাধান পর্যন্ত STH সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সার্ভিস অনুরোধ ট্র্যাক করা যায়।